Soporte
¿Tienes preguntas? Por aquí.
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios. Nuestro objetivo es ofrecerte información clara y útil.
Inicio del servicio:
Aquí respondemos las dudas más comunes que tienen nuestros clientes al comenzar a trabajar con nosotros. Desde la reunión inicial hasta el lanzamiento de campañas, te explicamos cada paso del proceso.
Agendamos una reunión de onboarding donde revisamos objetivos, recopilamos información clave y solicitamos accesos a plataformas (Google Ads, Meta, GA4, etc.). Si el cliente no tiene cuentas, le ayudamos a crearlas.
Te enviaremos una lista de verificación. Normalmente pedimos acceso a cuentas publicitarias, activos de marca, herramientas de análisis y tus objetivos comerciales.
Generalmente entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del alcance. Comenzamos con la investigación y estructura de campañas justo después de la configuración inicial.
Sí, compartimos un espacio de trabajo colaborativo y te mantenemos informado/a en cada paso.
Una vez configurado el seguimiento, aprobados los creativos y definida la estrategia. Normalmente en 1 a 2 semanas desde el inicio.
Publicidad digital:
Descubre cómo gestionamos campañas en plataformas como Google, Meta o TikTok, y qué puedes esperar desde la estrategia hasta los resultados. Respondemos a las dudas más comunes para ayudarte a tomar decisiones informadas.
Trabajamos principalmente con Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), TikTok Ads y LinkedIn, dependiendo de tu público objetivo y tipo de negocio.
No hay un presupuesto fijo: adaptamos la inversión a tus objetivos y al nivel de competencia en tu sector. Lo importante es invertir de forma inteligente y rentable.
Recibirás informes claros y periódicos con métricas clave como clics, conversiones y retorno de inversión. Además, tendrás acceso directo a nuestro equipo.
Podemos encargarnos de todo: textos, imágenes y formatos según cada plataforma. También podemos trabajar con tu material si ya tienes contenido de marca.
Analizamos tu configuración actual, detectamos oportunidades de mejora y optimizamos lo necesario para obtener mejores resultados.
SEO:
Descubre cómo funciona nuestro servicio de SEO y qué puedes esperar. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre posicionamiento orgánico: plazos, resultados, lo que incluye el servicio y cómo medimos el éxito.
Normalmente se empiezan a ver mejoras entre 3 y 6 meses, dependiendo del sector, la competencia y el estado actual de la web.
Nuestro servicio incluye auditoría técnica, optimización On Page, estrategia de contenido, construcción de autoridad (link building) y seguimiento mensual.
Te entregamos informes mensuales con métricas clave como tráfico orgánico, rankings de palabras clave y conversiones atribuibles a SEO.
Solo necesitamos acceso a tu web y herramientas como Google Search Console y Google Analytics. Si no las tienes, te ayudamos a configurarlas.
No necesariamente. SEO y SEM son estrategias complementarias: una trabaja a largo plazo, la otra ofrece resultados inmediatos.
Páginas web:
Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre nuestro servicio de diseño y desarrollo web: qué incluye, cómo es el proceso, qué necesitas preparar y cuánto tarda. Para conocer todos los detalles, te recomendamos visitar nuestra página de servicio de páginas web.
Depende del proyecto, pero la mayoría de webs están entre 500 y 3000€.
Normalmente entre 5 y 10 días hábiles desde que tenemos todo el material.
Sí, si lo deseas, te entregamos acceso y una pequeña guía para que puedas cambiar textos, imágenes o precios fácilmente.
Por supuesto. Si no tienes contenido listo, nosotros te ayudamos a redactar textos profesionales y a conseguir imágenes de calidad.
Sí, también creamos tiendas online (e-commerce) con carrito de compra, pasarela de pago y todo lo necesario para vender por internet.
